Algemene Voorwaarden Broekbeke
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, bestellingen en overeenkomsten tussen Broekbeke en haar gasten of klanten, zowel ter plaatse als via onze website https://broekbeke.nl.
1. Bedrijfsgegevens
Broekbeke
Hardenbergerweg 145
7678 VR Geesteren (OV)
Nederland
Telefoon: 0546 - 631 361
E-mail: info@broekbeke.nl
KVK-nummer: 08092965
BTW-nummer: NL809310181B01
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Broekbeke en een klant of gast, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Door gebruik te maken van onze diensten of door een bestelling te plaatsen via onze webshop, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
3. Reserveringen
Reserveringen voor tafels, arrangementen, evenementen en visactiviteiten kunnen worden gemaakt via onze website, telefonisch, per e-mail of via WhatsApp (06 - 29835680). Een reservering is pas definitief na bevestiging door Broekbeke.
Annuleringen dienen zo spoedig mogelijk te worden doorgegeven. Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van een arrangement of groepsreservering kan Broekbeke kosten in rekening brengen. Bij no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
4. Prijzen
Alle prijzen op onze website en menukaart zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Broekbeke behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Voor reeds bevestigde reserveringen blijven de overeengekomen prijzen gelden.
5. Betaling
Betaling van consumpties en arrangementen vindt direct plaats bij Broekbeke, contant, per pin of via een online betaalmethode. Bestellingen via onze webshop worden online betaald via onze betaalprovider. Levering of verzending vindt pas plaats na ontvangst van de betaling.
6. Webshop & Verzending
Bestellingen geplaatst via onze webshop worden verzonden via PostNL/MyParcel of zijn af te halen op locatie. De verwachte levertijd wordt bij de bestelling vermeld. Broekbeke is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzendpartner.
Voor digitale cadeaubonnen geldt dat deze direct per e-mail worden verzonden na betaling. Op digitale producten is geen herroepingsrecht van toepassing zodra deze zijn afgeleverd.
7. Herroepingsrecht
Voor fysieke producten besteld via onze webshop geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. U dient ons binnen deze termijn schriftelijk (per e-mail) op de hoogte te stellen van uw herroeping. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor: bederfelijke waren (zoals gerookte vis), digitale cadeaubonnen die reeds zijn afgeleverd, reserveringen voor specifieke datums (arrangementen, evenementen) en op maat gemaakte producten.
8. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van Broekbeke zijn 2 jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Ze zijn inwisselbaar voor consumpties, arrangementen en producten van Broekbeke. Resterend saldo wordt niet uitgekeerd in contanten.
9. Visserij
Op onze visvijvers gelden specifieke huisregels die ter plaatse zichtbaar zijn. In de forellenvijvers geldt geen catch & release; gevangen forel dient te worden meegenomen en afgerekend. In de Catch & Release vijvers geldt een strikt terugzetbeleid. Het gebruik van weerhaakloze haken en een onthaakmat is verplicht.
10. Aansprakelijkheid
Bezoek aan Broekbeke en deelname aan visactiviteiten geschiedt op eigen risico. Broekbeke is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan eigendommen van gasten, noch voor letsel opgelopen tijdens het bezoek, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Broekbeke.
11. Klachten
Klachten over onze dienstverlening of producten dienen binnen redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, schriftelijk kenbaar te worden gemaakt via info@broekbeke.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Broekbeke en haar klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.
13. Wijzigingen
Broekbeke behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.
Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026